• ]]>
  • Начало
  • ]]>
  • Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Как я могу отменить бронь?

Вам нужно написать нам на электронную почту support@avilita.com с адреса, который вы указывали при бронировании и назвать имя арендатора на которого оформлена бронь и номер брони и попросить отменить бронирование или зайти в свой личный кабинет на сайте и отменить ваш заказ в разделе "Мои заказы"

Какие условия отмены брони?

Поскольку мы работаем с разными собственниками вилл, то условия отмены на каждую конкретную виллу будут разными и зависеть от того, кто является собственником этой виллы. Все условия отмены бронирования указаны на странице описания виллы, а также на страничке бронирования. Условия отмены бронирования устанавливают собственники вилл.

Какой депозит нужно внести чтобы арендовать виллу?

Также как и с условиями отмены бронирования, размер депозита зависит от того кто является собственником выбранной вами виллы. Размер депозита мы устанавливаем такой, какой указал собственник виллы. Поскольку мы работаем с разными собственниками вилл, то у нас нет единого размера депозита. Всю информацию по размеру депозита вы также можете найти на странице описания виллы и на этапе бронирования. мы стремимся к тому, чтобы со временем все условия были стандартизированы.

Почему цены у вас меньше, чем у других сервисов?

Мы работаем напрямую с собственниками вилл и не используем сервисных сборов. Особые условия сотрудничества с ними позволяют нам предоставлять вам не только современный сервис, но и лучшие цены.

Входит ли питание в стоимость аренды виллы?

Информацию о питании и других условиях можно найти на странице описания виллы или на этапе бронирования. Каждая вилла подходит индивидуально к своим услугам. Поэтому просим вас обращать внимание при сравнении на все детали.

Я арендовал через ваш сайт виллу, как я могу заказать у вас экскурсии?

Avilita.com на данном этапе не занимается продажей экскурсионных услуг, но мы прислушиваемся к пожеланиям наших клиентов, поэтому если у вас есть какие то вопросы или пожелания по конкретному региону, где вы хотели бы провести экскурсию, то вы можете написать нам запрос на емэйл wishes@avilita.com и мы постараемся помочь вам предоставить вам информацию, о том, где можно найти известных поставщиков данных услуг.

Что такое гарантийный депозит?

Гарантийный депозит – это сумма, которую вам необходимо внести в момент въезда на виллу и которую вы получаете назад при выезде. Гарантийный депозит является залогом против повреждения личного имущества владельца виллы. В случае повреждения имущества, владелец вправе вычесть из него сумму, на которую было повреждено его имущество. Владельцы просят оплатить залог либо по прибытии на виллу (наличными). В любом случае, мы не сомневаемся, что вы с уважением отнесетесь к личным вещам владельцев виллы и поэтому ваш залог будет возвращен вам в полном объеме и вовремя. Сумма депозита указана в условиях бронирования каждой конкретной виллы.

Как узнать нужна ли мне виза?

Мы извещаем своих клиентов об особенностях визового режима по почте после бронирования.

За какое время до отдыха нужно арендовать виллу?

Чем раньше вы позаботитесь об аренде виллы, тем лучше. Обычно на праздничные дни люди начинают бронировать виллы минимум за полгода, а на Новый Год особо популярные виллы часто забронированы уже за год вперед! Поэтому чем ближе день отпуска тем будет меньший выбор свободных вилл и больше стоимость. В тоже время у многих вилл есть так называемый тариф Last Minute Rates - это когда человек бронирует виллу менее чем за 10 дней до заезда и в этом случае, ему дается хорошая скидка, в среднем около 10%. Но это лишь только в том случае, если виллу к этому времени никто не забронирует :).

Есть ли на вилле интернет и спутниковое телевидение?

Как правило есть и то и другое, но чтобы знать точно вам нужно посмотреть эту информацию на странице описания конкретной виллы.

Как добраться до виллы из аэропорта?

Вы можете заказать трансфер самостоятельно, заказать такси в аэропорту или указать необходимость трансфера при бронировании виллы.